IT-Generalist
MHB Mobility GmbH
- 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support
- Aufnahme und Bearbeitung von Tickets inkl. Eskalation an externe Dienstleister
- Vor-Ort-Service: Auslieferung & Installation von Netzwerkkomponenten (Router, Switches, etc.)
- Einrichtung und Inbetriebnahme von (mobilen) Endgeräten (PCs, Laptops, Drucker, etc.)
- Auslieferung von branchenspezifischen Komponenten (TSE, Kassenperipherie, etc.)
- Entwicklung eines internen Tools zur Automatisierung von Abläufen
- Ansprechpartner für Kollegen bei allgemeinen Fragen und Problemen im Bereich IT
- Versand technischer Informationen und Reklamationsabwicklung für Kunden